Il servizio di assistenza tecnica informatica consiste nel verificare il problema rilevato, analizzare le cause che hanno generato il disservizio e la successiva risoluzione del guasto garantendo il miglior rapporto qualità/prezzo.
La soluzione di problematiche tecniche riguarda:
- La gestione e manutenzione delle reti aziendali cablate e wireless, la sicurezza interna ed esterna,
- L’assistenza hardware e software di server, client e sistemi di backup, di archiviazione e di stampa,
- La possibilità di intervenire su strutture fisiche e/o virtuali, sistemi operativi Microsoft, Apple, Linux.
L’assistenza tecnica si interagisce direttamente con il servizio di consulenza indispensabile per la progettazione e realizzazione di soluzioni al fine di ottimizzare l’efficienza e la produttività di studi professionali ed aziende.
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